Veelgestelde vragen
Hoe verstuur ik de as naar Remember Me Collection?
Om het sieraad te maken, verzoeken we onze klanten een kleine hoeveelheid as te sturen. Hiervoor is maar kleine hoeveelheid nodig. Hiervoor wordt aangeraden de as in een plastic grip zakje te doen of de kleine container te sturen die u verkrijgt van de crematoriums. Doe deze in een bubbelenvelop met daarbij uw naam en ordernummer naar:
RM Tilburg
Aresstraat 13-15
5048CD Tilburg
Hoe lang duurt het voor ik mijn sieraad ontvang?
De gehele RVS-collectie is continu op voorraad. Dit betekent dat u na bestelling het sieraad binnen 3 werkdagen op uw huisadres kunt verwachten. Kiest u ervoor om de as te laten vullen voor de RVS-collectie, dan is de levering 3 werkdagen na ontvangst van de as. Voor het vullen van de RVS-collectie, komen extra kosten bij (2,50 voor het vullen en de kosten voor aangetekend terug sturen). Voor de Remember Me collectie, wordt er een andere werkwijze toegepast. Dit betekent dat er een langere wachttijd geldt. Op moment van ontvangst van de as wordt er per direct aan uw sieraad gewerkt en kunt u die binnen 5 werkdagen terug terugverwachten met het overgebleven as. U kunt ons voor extra vragen altijd bereiken via de contact gegevens op de website.
Zijn de sieraden waterdicht?
De Remember Me collectie is water dicht. Toch raden we aan om de sieraden af te doen tijdens bijvoorbeeld het afwassen, baden/douchen, zwemmen en andere wateractiviteiten. De RVS-collectie is spatwaterbestendig. Ook hier wordt aangeraden erop te letten.
Kan ik het sieraad dragen tijdens het slapen?
Alle sieraden kunnen gedragen worden tijdens het slapen. Toch raden we het af om te slapen met een collier.
Hoeveel as wordt er verwacht bij het opsturen ervan?
Om een sieraad te laten vullen verzoeken we om 2 theelepels as op te sturen zodat er altijd voldoende is om te werk te gaan. Het as dat overblijft krijgt u uiteraard met het sieraad teruggestuurd.
Hoe gaat Remember Me te werk met de as?
Voor de methode en werkwijze kunt u terecht bij onze “Werkwijze”. Hier staat een complete uitleg. Er wordt uiteraard respectvol gewerkt met de as.
Zijn alle sieraden in goud en zilver verkrijgbaar?
Van de Remember Me collectie zijn alle sieraden in het goud en zilver te verkrijgen. Hiervoor kunt u in de verschillende categorieën rondkijken. In de RVS-collectie is alleen verkrijgbaar wat in ons assortiment beschikbaar is gesteld.